Cara Memaksimalkan WhatsApp Bisnis Agar Makin Cuan
4 menit membacaBanyak dari kita yang telah menggunakan WhatsApp sebagai media berkomunikasi, namun ternyata banyak yang belum tahu cara memaksimalkan WhatsApp bisnis untuk memasarkan produk yang kita miliki.
Beberapa fitur yang dimiliki oleh WhatsApp bisnis dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan produkmu dengan cara memaksimalkan WhatsApp bisnis sebagai salah satu channel pemasaran usahamu.
Daripada bingung-bingung, CekAja merangkum bagaimana cara memaksimalkan WhatsApp bisnis dengan fitur – fitur yang tersedia serta kekurangan dan kelebihan yang dimiliki oleh WhatsApp bisnis.
5 Fitur untuk Memaksimalkan WhatsApp Bisnis
1. Fitur Profil dan Katalog untuk Informasi Produk
Tips pertama cara memaksimalkan WhatsApp bisnis adalah dengan mencantumkan informasi yang detail mengenai bisnis atau produk yang sedang kamu jual. Penting untuk memberikan informasi lengkap untuk konsumen.
Menurut situs TeknoChannel, informasi yang lengkap juga akan membuat halaman di WhatsApp bisnis Kamu terlihat profesional dan lebih dapat dipercaya oleh konsumen. Karena konsumen dapat memiliki gambaran yang jelas mengenai produk yang Kamu jual.
Kamu bisa memulai dengan memuat informasi seperti produk apa yang kamu jual, kemudian spesifikasi produk, harga jual, bagaimana cara pemesanan, foto produk, testimoni, dan lain sebagainya.
Kamu juga dapat menggunakan fitur katalog untuk menunjukkan informasi yang lebih detail mengenai produk yang kamu jual. Mulai dari ukuran yang tersedia, warna yang ada, dan masih banyak lagi.
Untuk mengisi profil dan produk/layanan tokomu, kamu bisa pencet titik tiga di pojok kanan atas > setting > business tools > business profile untuk mengisi profil dan catalog.
(Baca Juga: 11 Fitur Rahasia WhatsApp)
2. Fitur greeting dan away message untuk berinteraksi dengan pelanggan
Tips kedua cara memaksimalkan WhatsApp bisnis adalah dengan melakukan interaksi dengan pelanggan untuk membangun relasi yang baik.
Ketika seorang pelanggan mengirim pesan untuk pertama kalinya ke WhatsApp Bisnis akun usahamu, fitur greeting akan secara otomatis memberikan balasan sapaan kepada pelanggan yang mengirimkan pesan.
Layanan pesan otomatis lainnya adalah away message. Fitur ini berguna saat bisnismu sedang tidak beroperasi atau pada saat di luar jam operasional toko.
Pelanggan yang mengirim pesan akan langsung menerima balasan sesuai dengan yang telah kamu buat sebelumnya. Kedua fitur ini sangat bermanfaat untuk memastikan konsumen tidak merasa terabaikan.
Untuk mengaktifkannya cukup mudah, ketuk titik tiga di pojok kanan atas > setting > business setting > greeting message atau away message.
Untuk pemilihan kata, usahakan jangan sampai terlihat bahwa itu adalah balasan otomatis. Kamu bisa gunakan bahasa interaksi sehari-hari agar terlihat lebih “manusia”. Kamu juga dapat menambahkan emoji untuk memberikan kesan yang ramah.
3. Fitur quick replies untuk menjawab pertanyaan yang sering muncul
Tips ketiga cara memaksimalkan WhatsApp bisnis adalah dengan fitur quick replies yang akan membantu kamu dalam menjawab pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pelanggan.
Dengan fitur ini kamu bisa membuat pola jawaban sehingga tidak perlu mengetik lagi. Konsumen pun juga tidak harus menunggu lama.
Jenis jawaban yang bisa kamu siapkan antara lain jam buka operasional toko, sistem pemesanan dalam tokomu, metode pembayaran, konfirmasi order, dan lain-lain.
Cara kerja dari fitur ini adalah dengan mengetikkan simbol ‘/’ maka pola yang telah dibuat akan muncul. Untuk membuatnya kamu bisa ketuk titik tiga di pojok kanan atas > setting > business setting > quick replies.
4. Fitur broadcast untuk menyampaikan pesan kepada banyak orang dalam satu waktu
Tips keempat cara memaksimalkan WhatsApp bisnis adalah dengan fitur broadcast yang bisa digunakan untuk dapat menyebarkan pesan atau promosi kepada banyak orang dalam satu waktu.
Menerima informasi atau promosi melalui pesan WhatsApp akan terasa lebih personal daripada melihat sekilas di media sosial atau iklan.
Maka dari itu, fitur broadcast di WhatsApp Business sangat penting untuk mendorong penjualan. Fitur ini memungkinkan kamu mengirimkan pesan ke 256 pelanggan dalam satu waktu.
Untuk membuat broadcast di WhatsApp Business caranya cukup mudah. Ketuk titik tiga di pojok kanan atas > new broadcast > pilih kontak yang ingin kamu tuju > ketuk ikon centang di pojok kanan bawah.
5. Fitur label untuk membuat kategori pelanggan
Tips kelima cara memaksimalkan WhatsApp bisnis adalah dengan menggunakan fitur label untuk membuat kategori pelanggan dari kontak yang telah kamu simpan.
Fitur label dalam WhatsApp Business berfungsi untuk menkamui kontak atau chat tertentu. Adanya label dapat mempermudah kamu sebagai pebisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan.
Fitur ini membantu kamu untuk dapat mengenali pelanggan serta mengurutkan pesan sesuai dengan urgensi.
Terdapat beberapa label yang sudah tersedia, yaitu new customer (prospek), new order (pesanan baru), pending payment (menunggu pembayaran), paid (terbayar), dan order complete (pesanan selesai).
Kamu juga bisa menambahkan label lain sesuai dengan keinginanmu. Cara mengaktifkan fitur ini adalah ketuk dan tahan chat yang ingin kamu beri label > ketuk ikon label yang muncul di deretan atas menu utama > pilih label yang ingin dipasang.
(Baca Juga: 12 Pekerjaan Tanpa Keluar Rumah Ini Bisa Datangkan Cuan Besar)
Dengan berbagai macam fitur yang bisa kamu gunakan untuk dapat memaksimalkan WhatsApp bisnis, kini usahamu dapat semakin melejit dan mendatangkan cuan.
Jika usahamu terkendala modal, kamu dapat menggunakan layanan pinjaman dari instansi terpercaya. Untuk menentukan produk pinjaman mana yang tepat untukmu, kamu dapat menggunakan layanan CekAja.com
Layanan perbandingan di CekAja.com dapat membantumu mencari pinjaman yang sesuai kebutuhan dan kemampuanmu dengan detail yang lengkap pada tiap produk.
Selain itu, pengajuan pinjaman KTA kini tidak perlu rumit karena dengan CekAja.com, apply pinjaman KTA bisa dilakukan dengan cepat, mudah, dan aman.
Segera gunakan CekAja.com untuk mencari produk pinjaman yang sesuai dengan kebutuhanmu!
